Conditions générale de vente

1. Informations légales

Le présent site internet https://visiona.agency est édité par :
[Nom de l’entreprise ou auto-entrepreneur]
Forme juridique : [Auto-entrepreneur / SASU, etc.]
SIRET : [à compléter]
Siège social : [adresse complète]
Email : [email protected]
Responsable de la publication : [Nom complet]

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des services de gestion de réseaux sociaux proposés par Visiona, dans le cadre d’un abonnement mensuel sans engagement.

3. Description des offres

• Offre Essentielle – 250€ / mois
  • 4 publications / mois
  • 2 réseaux sociaux au choix
  • Planification et publication
  • Rédaction optimisée des descriptions
  • Rapport de performance trimestriel
• Offre Premium – 450€ / mois
  • 8 publications / mois (dont 2 carrousels)
  • 3 réseaux sociaux au choix
  • 4 vidéos courtes / mois
  • Planification et publication
  • Rédaction optimisée des descriptions
  • Rapport de performance mensuel
• Offre Deluxe – 700€ / mois
  • 16 publications / mois (dont 4 carrousels stratégiques)
  • 8 vidéos courtes / mois
  • 4 réseaux sociaux au choix
  • Planification et publication
  • Rédaction optimisée des descriptions
  • Rapport mensuel avec recommandations personnalisées
  • Suggestions de contenus à réaliser

Les tarifs sont exprimés en euros TTC. TVA non applicable selon l’article 293B du CGI (si auto-entrepreneur).

4. Commande et paiement

Le paiement s’effectue en ligne via Stripe, par carte bancaire. L’abonnement est reconduit automatiquement chaque mois à la date de souscription.
Le client accepte que le service commence dès validation du paiement.

5. Livraison du service

Après validation du paiement, le client reçoit un email contenant un lien vers un formulaire à remplir, un accès à un espace personnel et un formulaire pour déposer ses contenus (photos, vidéos, logos…).
La création de contenu débute une fois les éléments reçus. Les publications sont planifiées sur les outils professionnels utilisés par Visiona (ex : Metricool).

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services personnalisées déjà commencées avec l’accord du client.

7. Résiliation

Le client peut résilier son abonnement à tout moment avant la prochaine date de renouvellement mensuel. Toute demande doit être faite via l’espace personnel ou par email.

8. Responsabilité

Visiona s’engage à fournir les prestations commandées. Toutefois, Visiona ne garantit aucun résultat quant aux performances commerciales, croissance de l’audience ou chiffres d’affaires du client.
Visiona ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure, ni d’un manquement du client à ses obligations (ex : absence de contenus fournis).

9. Données personnelles

Les données collectées sont traitées dans le respect du RGPD. Le client peut accéder, rectifier ou supprimer ses données sur simple demande.
Voir la Politique de confidentialité pour plus d’informations.

10. Litiges

Tout litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux français. Préalablement à toute procédure, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable.

Mise à jour : [mois/année]