Nos offres

Foire aux questions

Chaque étape est simple, fluide et rassurante. La FAQ Visiona répond aux questions les plus fréquentes pour vous permettre d’avancer sereinement, avec une vision claire du fonctionnement du service.

On vous répond !

Gestion, sécurité & contenu

Des réponses claires sur la confidentialité de vos données et la gestion de vos fichiers.

Oui, uniquement pour les plateformes incluses dans votre offre. Ils sont transmis via un champ sécurisé et ne sont jamais conservés après la prestation.

Après votre inscription, vous recevrez un e-mail contenant un lien pour nous transmettre vos photos, vidéos ou tout autre document.
Il vous suffira de suivre les instructions et d’envoyer vos fichiers directement depuis ce lien.

Oui, vous devez disposer d’un compte sur les réseaux que vous souhaitez nous confier (Instagram, Facebook ou TikTok).
Pas d’inquiétude : si vous n’en avez pas encore, leurs créations est rapide et accessible à tous. Si besoin, nous vous guiderons pas à pas jusqu'a leurs créations. Une fois vos comptes prêts, vous nous transmettrez les accès via un lien sécurisé. On s’occupe ensuite de tout : création, rédaction, programmation.

Service, suivi & accompagnement

Tout ce que vous devez savoir sur le déroulement de votre accompagnement avec Visiona.

Une fois votre paiement confirmé, vous accédez directement à votre espace compte. Vous y trouverez un formulaire à remplir une seule fois avec toutes vos informations. Une fois ce formulaire complété, vous recevrez un e-mail pour nous transmettre vos fichiers.

Dès réception de vos médias, votre contenu est préparé puis programmé sous 48h jour ouvrés. Il sera publié selon le rythme prévu dans votre offre, sans que vous ayez à intervenir.

Oui, vous pouvez changer d’offre à tout moment depuis votre compte client.


La modification est simple et accessible directement dans votre espace personnel. Le changement sera automatiquement pris en compte à la fin du mois d’abonnement en cours, sans interruption de service.
C’est une façon souple d’ajuster votre formule en fonction de vos besoins ou de l’évolution de votre projet.

Vous recevez un rapport de performance régulier, adapté à votre offre.

Ce rapport présente les indicateurs clés liés à vos contenus : portée, interactions, engagement, évolution de la communauté et progression globale. Il vous permet d’évaluer concrètement l’impact de votre communication et d’ajuster votre stratégie si nécessaire.
C’est un outil simple et structuré pour suivre l’efficacité de vos publications au fil du temps.

Oui, si un visuel ne vous convient pas, vous pouvez demander une modification simple. Il suffit de nous le signaler rapidement après livraison. Nous faisons toujours en sorte que le résultat final vous corresponde parfaitement.

Vous méritez une image qui a de l’impact, nous nous occupons de tout

Prêt à booster votre image ?

Avec Visiona, vous gagnez du temps, améliorez votre image et obtenez des résultats. Choisissez l’offre qui correspond à vos objectifs.

Faites le premier pas dès maintenant

Besoin de plus d'informations ?

Les visuels, les vidéos courtes et les textes sont conçus par l’équipe Visiona, à partir de vos éléments (photos, vidéos, identité graphique). Après votre inscription, vous recevrez un formulaire par e-mail pour nous transmettre vos ressources brutes.

Oui. Vous accédez à toutes vos publications au moins 15 jours avant leur mise en ligne via un lien privé. Vous pouvez laisser un commentaire ou demander une modification directement dans cet outil, sans échange d’e-mail.

Oui.
Après votre commande, vous remplirez un formulaire unique avec vos informations. Une fois ce formulaire complété, vous recevrez un e-mail vous permettant de transmettre vos fichiers médias (photos, vidéos brutes, logo…).

Non, sauf si vous le souhaitez. Par défaut, nous publions automatiquement selon le calendrier prévu. Vous conservez toutefois un droit de regard total avec un accès en avant-première pour chaque publication.